Pri všetkých kyticiach sú uvedené konečné ceny vrátane kartičky a donášky !!!
-- --
Zákazník si môže vybrať konkrétnu kyticu z ponuky. Ku kytici si môže vybrať aj niektorý z doplnkových darčekov. Objednávka samotného doplnkového darčeku nie je možná. Objednávku je potrebné zrealizovať a uhradiť minimálne 2 hodiny pred jej doručením. Zákazník vyplní objednávku a zrealizuje platbu jednou z ponúkaných možností platby. Po vykonaní platby prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky mail-om.
Objednávku po zrealizovaní platby nie je možné zrušiť.
Za objednaný tovar alebo služby prostredníctvom www.flowerssp.sk môže zákazník zaplatiť jedným z týchto spôsobov :
Cena kytice uvedená na stránke je konečná. V cene kytice je zahrnuté : DPH, doručenie kytice (ev. aj doplnku) odberateľovi, priložená kartička s venovaním a vedľajšie náklady. Zákazník už neplatí nijaké ďalšie poplatky.
Prevádzkovateľ zabezpečuje doručenie objednávky v rámci celého Slovenska:
V NIEKTORÝCH MESTÁCH JE MOŽNÉ DORUČIŤ OBJEDNÁVKU AJ PO VYŠŠIE UVEDENOM ČASOVOM TERMÍNE A AJ V NEDEĽU ALEBO ŠTÁTNY SVIATOK. K tomu je však potrebná vzájomná dohoda zákazníka a prevádzkovateľa telefonicky alebo prostredníctvom mail-u aspoň 1.deň vopred. V RÁMCI OKRESU BARDEJOV JE DORUČENIE OBJEDNÁVKY MOŽNÉ KEDYKOĽVEK.
Ak odberateľ odmietne pri doručení prevziať zákazníkom objednanú kyticu (ev. aj s doplnkom), objednávku považujeme ako vybavenú , pretože služby, ku ktorým sme sa zaviazali sme aj skutočne poskytli a objednávku sme sa snažili doručiť.
Doručenie objednávky nepotvrdzujeme. So zákazníkom sa kontaktujeme len v prípade problémov.
Každé kvetinárstvo má svoj vlastný štýl viazania kytíc, preto sa môže stať, že Vami vybratá kytica nebude presne zodpovedať obrázku, ale farebná kombinácia a zloženie kytice sú prevažne identické so zobrazením, pokiaľ to ročné obdobie dovoľuje. Aj pri použití podobných kvetov je cena kytice stále identická s cenou uvedenou na stránke.
Dodať správny druh objednávky na základe správne vyplnenej a zaplatenej objednávky zákazníkom .Doručiť objednávku v čase uvedenom na objednávke na miesto určenia. V prípade, že odberateľ nebude prítomný na uvedenej adrese podľa objednávky, bude ho doručovateľ (ak zákazník uvedie v objednávke telefonický kontakt na odberateľa) kontaktovať telefonicky a dohodnú sa na mieste a termíne doručenia objednávky. Opakované doručenie objednávky nerobíme. Ak zákazník neuvedie v objednávke riadny kontaktný údaj na adresáta, môže sa stať, že objednávka nebude doručená z dôvodu nezastihnutia adresáta. V takomto prípade sa reklamácia neuznáva. Chrániť záujmy zákazníka a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky, zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch zákazníka a neposkytovať osobné údaje zákazníka žiadnym tretím osobám.
V objednávke pravdivo uviesť všetky potrebné informácie nevyhnutné na doručenie objednávky odberateľovi. Sú to :meno a priezvisko odberateľa, kompletná adresa doručenia, alebo iná špecifikácia miesta doručenia, kontaktný telefón na odberateľa, svoje meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail, ako aj iné doplňujúce informácie. Zaplatiť za objednaný tovar, alebo službu prostredníctvom spôsobov platby ponúkaných prevádzkovateľom na stránke www.flowerssp.sk. Uviesť v objednávke e-mailový kontakt, na ktorý mu bude po ukončení objednávky zaslaný potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky.
Na kvety poskytujeme 3-dňovú záruku čerstvosti odo dňa doručenia objednávky. Ak doručená kytica (ev.doplnok) nebola čerstvá alebo bola inak poškodená, kontaktujte nás na e-mailovej adrese shop(at)lowerssp.sk, kde vybavíme prípadné reklamácie.
Reklamácie je nevyhnutné uplatňovať najneskôr do 10 dní odo dňa doručenia objednávky. Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu, alebo písomne prostredníctvom pošty alebo faxu. Telefonicky reklamácie nevybavujeme. Ak zákazník neuvedie v objednávke riadny kontaktný údaj na adresáta, môže sa stať, že objednávka nebude doručená z dôvodu nezastihnutia adresáta. V takomto prípade sa reklamácia neuznáva. Nárok na reklamáciu nevzniká ani vtedy ak si odberateľ objednávku odmietne prevziať, pretože služby, ku ktorým sme sa zaviazali sme aj skutočne poskytli a objednávku sme sa snažili doručiť. V prípade, ak je prevádzkovateľ za reklamáciu zodpovedný, vyrieši ju k Vašej spokojnosti.
Reklamácie sú vybavované:Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi prevádzkovateľom a zákazníkom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
Odoslaním údajov vyjadruje používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 10.5. 2005